Programme de la formation (MRPS)
1/ Que sont les risques psychosociaux ?
Définition des risques psychosociaux en entreprise.
Différentes formes de risques psychosociaux.
Quelles sont leurs manifestations et leurs conséquences individuelles et collectives ? Coût des risques psychosociaux pour l’entreprise et la collectivité.
2/ Connaître la réglementation et les obligations de l’employeur.
Cadre juridique et obligations de chacun. Responsabilités morales et pénales de l’employeur et des managers.
3/ Comprendre les situations qui favorisent l’apparition de ces risques.
Organisation du travail. Modes de management. Relations avec un public Evénements extérieurs.
4/ Analyser les mécanismes et leurs conséquences.
Comprendre les mécanismes conduisant au stress, au harcèlement, au burn out, au suicide, au stress post-traumatique.
Connaître les pathologies associées.
5/ Intervenir pour éliminer les risques psychosociaux.
Analyser les situations où il est pertinent d’intervenir et jusqu’où. Repérer les signes d’alerte.
Recourir aux instances d’aide internes et externes.
Prendre en charge un collaborateur en souffrance.
Intervenir dans le cas d’une suspicion de harcèlement moral. Trouver la bonne attitude face aux conduites addictives.
6/ Prévenir et réguler les situations à risque.
Prévenir et régler précocement les tensions et conflits entre collaborateurs. Gérer son stress et celui des collaborateurs.
Rétablir la motivation et le sens du travail.
Gérer les collaborateurs selon leur profil et avec équité.
Recadrer sans blesser un collaborateur sur ses résultats ou son comportement.
Moyens d’évaluation.
Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques. Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage. Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage.
Méthodes pédagogiques.
Exposés à partir d’un diaporama Échanges d’expériences.
Mises en situation.